Hizmet Politikamız

A+ A-

Neptün Global Basım ve Reklam Hizmetleri olarak yenilikçi ve hatasız çözümler geliştirerek müşterilerimize en uygun fiyatlarla, kaliteli baskı ve tasarım hizmeti sağlamayı hedeflemekteyiz. Bu amaçla geliştirdiğimiz kalite politikamız;

  • Siparişlerimizi kabul etmeden önce müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde anlamak ,
  • Müşterilerimizden gelen talepleri karşılamak adına planladığımız aşamaları açıkça tanımlamak,
  • Müşterilerimize kalite standartları onaylanmış ürünler ile hizmet vermek,
  • Müşteri memnuniyetini sağlamak adına olumlu ve olumsuz geri bildirimlere açık olmak,
  • Çalışanlarımıza, müşterilerimize, çevreye ve topluma karşı sorumluluk bilinciyle yaklaşmak,
  • Mevcut kalite standartlarını karşılayacak şekilde tasarlanmış, teknolojik ekipmanlara yatırım yapmak,
  • Üretim birimlerimizin kalite kontrolünü sürekli olarak sağlamak,
  • Üretimde sıfır hata politikasına uymak adına, sık sık iç ve dış denetimlere dahil olmak,
  • Uluslararası kalite standartlarına uymak,
  • Kalite denetimlerini en iyi şekilde sürdümek adına kalite hedefleri belirlerlemek ve bu hedefleri periyodik olarak gözden geçirmek,
  • Sunduğumuz hizmetleri müşterilerimize zamanında ulaştırmak,
  • En uygun fiyata yaratıcı ve özgün hizmet sunmak,
  • Çalışanlarımız için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamak,
  • İlgili yasa ve yönetmeliklere uymak,
  • Üretim ve teslimat süreçlerine uygun güvenlik önlemleri almak,
  • Kültürel farklılıklara saygı duymak,
  • Çalışanlarımızla ve müşterilerimizle adil ilişkiler sürdürmek,
  • Firmamızda yeterli sayıda çalışan, ekipman, altyapı ve sistem kaynaklarının mevcut olmasını sağlamak,
  • Çalışanlarımızın uygun eğitim, beceri ve deneyime sahip olmasını hedeflemek,
  • Kurum içi eğitimler sunarak çalışanlarımızın becerilerini desteklemek, Kültürel farklılıklara saygı duymak,
  • Firmamız hakkında aldığımız kararlara tüm çalışanlarımızın dahil olmasını sağlamak,
  • Müşterilerimizin beklentilerini tümüyle karşılamayı hedeflemek,
  • Mevcut kalite ve hizmet anlayışımız ile baskı, tasarım ve matbaacılık sektörlerinde daima lider bir kuruluş olmak.

Neptün Global Basım olarak başarımız; kalite politikamıza, değerlerimize ve ilkelerimize uygun hareket etmeye, insana ve doğaya saygı göstermeye dayanmaktadır. Firmamızın hedefleri bu temel ilkeler üzerine inşa edilir ve sürekli olarak yeniden değerlendirilir.