Hizmet Politikamız

Neptün Global Basım ve Reklam Hizmetleri olarak yenilikçi ve hatasız çözümler geliştirerek müşterilerimize en uygun fiyatlarla, kaliteli baskı ve tasarım hizmeti sağlamayı hedeflemekteyiz. Bu amaçla geliştirdiğimiz kalite politikamız;

• Siparişlerimizi kabul etmeden önce müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde anlamak ,
• Müşterilerimizden gelen talepleri karşılamak adına planladığımız aşamaları açıkça tanımlamak,
• Müşterilerimize kalite standartları onaylanmış ürünler ile hizmet vermek,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak adına olumlu ve olumsuz geri bildirimlere açık olmak,
• Çalışanlarımıza, müşterilerimize, çevreye ve topluma karşı sorumluluk bilinciyle yaklaşmak,
• Mevcut kalite standartlarını karşılayacak şekilde tasarlanmış, teknolojik ekipmanlara yatırım yapmak,
• Üretim birimlerimizin kalite kontrolünü sürekli olarak sağlamak,
• Üretimde sıfır hata politikasına uymak adına, sık sık iç ve dış denetimlere dahil olmak,
• Uluslararası kalite standartlarına uymak,
• Kalite denetimlerini en iyi şekilde sürdümek adına kalite hedefleri belirlerlemek ve bu hedefleri periyodik olarak gözden geçirmek,

• Sunduğumuz hizmetleri müşterilerimize zamanında ulaştırmak,
• En uygun fiyata yaratıcı ve özgün hizmet sunmak,
• Çalışanlarımız için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamak,
• İlgili yasa ve yönetmeliklere uymak,
• Üretim ve teslimat süreçlerine uygun güvenlik önlemleri almak,
• Kültürel farklılıklara saygı duymak,
• Çalışanlarımızla ve müşterilerimizle adil ilişkiler sürdürmek,
• Firmamızda yeterli sayıda çalışan, ekipman, altyapı ve sistem kaynaklarının mevcut olmasını sağlamak,
• Çalışanlarımızın uygun eğitim, beceri ve deneyime sahip olmasını hedeflemek,
• Kurum içi eğitimler sunarak çalışanlarımızın becerilerini desteklemek, Kültürel farklılıklara saygı duymak,
• Firmamız hakkında aldığımız kararlara tüm çalışanlarımızın dahil olmasını sağlamak,
• Müşterilerimizin beklentilerini tümüyle karşılamayı hedeflemek,
• Mevcut kalite ve hizmet anlayışımız ile baskı, tasarım ve matbaacılık sektörlerinde daima lider bir kuruluş olmak.

Neptün Global Basım olarak başarımız; kalite politikamıza, değerlerimize ve ilkelerimize uygun hareket etmeye, insana ve doğaya saygı göstermeye dayanmaktadır. Firmamızın hedefleri bu temel ilkeler üzerine inşa edilir ve sürekli olarak yeniden değerlendirilir.